המדריך לניהול דפי פייסבוק עסקיים
עודכן לאחרונה

איך לשנות שם של דף פייסבוק עסקי

למדו איך לבקש את שינוי השם של הדף.

זמן קריאה: 5 עד 7 דקות
רמת קושי: מתחילים
תאריך עדכון התוכן: שישי, 29 דצמבר 2017
דירוג הגולשים:

ישנם מקרים בהם תרצו לשנות את השם של דף הפייסבוק שלכם. למשל במקרה של שינוי בשם העסק שלכם, במקרה של שינוי באופי הדף או שינוי עם מטרה מיתוגית כמו תוספת כלשהי לשם, ואפילו תיקון של טעות כתיב שקרתה בעת יצירת הדף.

חשוב לדעת כי פייסבוק מפעילה מגבלות רבות על שינוי שמות של דפים כדי למנוע ניצול של אפשרות זו - למשל קנייה של דף עם מס' עוקבים גדול ושינוי שמו לנושא אחר. לכן פעמים רבות תיתקלו בבעיות בעת שינוי השם.

מגבלות אלו חלות רק על דפים שיש להם יותר מ-200 עוקבים או יותר, אם כי מגבלה זו עשויה להשתנות בכל עת.

אם שינוי השם הוא לגיטימי ולא משנה את המשמעות של השם באופן קיצוני, בד"כ השינוי יתקבל ע"י פייסבוק. אך אם השינוי הוא כזה שמחליף לגמרי את הנושא של הדף, או שהשם החדש אינו קשור בשום צורה לשם הקודם, רוב הסיכויים שפייסבוק לא תקבל את השינוי שלכם - והדף יישאר עם השם הנוכחי שלו.

במקרה כזה בד"כ רק קשרים אישיים או פרסום חודשי בתקציבים גדולים מאד בפייסבוק (שמספק לכם נציג שירות צמוד) יכולים לעזור לכם.

טיפ: השתדלו לשמור על כמה שיותר מילים בשם הקיים ללא שינוי - למשל, החליפו רק את המילה השנייה מבין 2 מילים או הוסיפו מילים נוספות בלי להוריד מהמילים הקיימות. כך השינוי יראה לפייסבוק הרבה יותר אמין, והסיכויים שיתקבל יגדלו.

המדיניות המלאה של פייסבוק בנושא שמות דפים משתנה מעת לעת ותוכלו לקרוא אותה בקישור זה.

בפרק זה אסביר כיצד לבקש שינוי שם לדף העסקי שלכם.

חלקים בפרק זה:

איך לשנות את השם של דף פייסבוק עסקי

בתפריט הלשוניות הצדדי שמופיע מתחת לתמונה הפרופיל של הדף, לחצו על הכפתור About. לחיצה זו תעביר אתכם לאזור המידע אודות הדף שזמין גם לכלל הגולשים בפייסבוק.

מצאו את האזור עם הכותרת General ובתוכו את המילה Name. לצידה תראו את השם הקיים של הדף, ולידו את הכפתור Edit.

כל הכפתורים שהזכרתי מסומנים בריבוע ירוק בצילום המסך הבא, מתוך דף הדוגמא שלי "פיצה מקפיצה":

כניסה לאזור שינוי השם של הדף

מכן גם תוכלו לשנות את הקטגוריה של הדף. לאחר הלחיצה על Edit יפתח חלון בו תוכלו להכניס אם השם החדש שאתם רוצים לתת לדף:

שליחת הבקשה לשינוי השם של הדף

בדוגמא זו אחליף את השם למשהו שעומד בכללים של פייסבוק: "פיצה מקפיצה - תל אביב" - כדי לציין שהעמוד הזה מייצג את סניף תל אביב של רשת הפיצות.

הכניסו את השם החדש ולחצו על הכפתור הכחול Continue:

השם החדש המבוקש עבור הדף

שימו לב: לאחר שינוי השם של הדף, לא תוכלו לבקש שינוי נוסף, וגם לא להפוך את הדף ללא-פומבי במשך 7 ימים! בתקופה זו, העוקבים של הדף עשויים לקבל מפייסבוק התראה שמספרת להם על שינוי השם (רק במידה שהשינוי שביקשתם התקבל ע"י פייסבוק).

לסיום בקשת השינוי, בדקו את המידע פעם נוספת ואשרו אותו בחלון הנפתח, בלחיצה על הכפתור הכחול Request Change:

אישור בקשת השינוי של שם הדף

כדי לבחור שם אחר, לחצו על Back והקלידו את השם המתוקן בתיבת הטקסט.

כדי לבטל את התהליך לחלוטין, לחצו על Cancel.

כעת פייסבוק תבחן את הבקשה שלכם ותאשר אותה במידה שהיא עומדת בכללים. תהליך האישור (או הסירוב) יכול לקחת בין מס' דקות למס' ימים, ובאופן רשמי עד 7 ימים.

תוכלו להתעדכן במצב הבקשה בתיבת התמיכה של הדף שנקראת בפייסבוק Page Support Inbox.

כדי להיכנס לתיבה זו, לחצו על הכפתור Settings בתפריט הרוחבי העליון שמעל הדף שלכם. לאחר מכן בתפריט השמאלי לחצו Page Support Inbox.

שני הכפתורים מסומנים בריבוע ירוק בתמונה:

כניסה לתיבת התמיכה של הדף

בדוגמא זו, פייסבוק אישרה את הבקשה שלי בתוך מס' דקות ממש, מכיוון שלא נגעתי כלל ב-2 המילים שהרכיבו את השם הקודם. ראו את ההתראה שקיבלתי מפייסבוק בנושא כמנהל הדף, וממש בצמוד אליה, ההתראה שקיבלתי בנושא שינוי השם כגולש פרטי שעוקב אחרי הדף.

ההתראה על אישור הבקשה לשינוי השם

ישנם מקרים בהם פייסבוק לא תאשר את בקשת השינוי שלכם. בחלק הבא של פרק זה אבחן מה ניתן לעשות במצב כזה.

מה ניתן לעשות במקרה שפייסבוק לא מאשרת את שינוי השם?

מנהלי דפים רבים נתקלים במצב בו פייסבוק לא מאשרת את שינוי השם. במידה שאתם מפרסמים בפייסבוק בתקציבים חודשיים גדולים או שאתם אישי ציבור או חברות גדולות, יהיה לכם קל יחסית להגיע לנציג שירות טלפוני שיסייע לכם לפתור את הבעיה, ופעמים רבות ישנה את השם גם במקרה שהשם החדש נוגד את כללי השינוי שפייסבוק עצמה הגדירה.

עבור רובנו, האפשרויות הן מוגבלות יותר.

ראשית שאלו את עצמכם בכנות אם השם החדש באמת עומד בכללים של פייסבוק ואינו מהווה שינוי משמעותי בנושא של הדף. אם אתם רוצים לשנות שם של דף לשם בנושא אחר לגמרי, כדי להשתמש בעוקבים שהדף כבר צבר עבור קידום נושא אחר, רוב הסיכויים שלא תצליחו לשנות את השם בכל מקרה.

אם הבקשה שלכם לגיטימית ובכל זאת אתם מקבלים סירוב מפייסבוק, נסו את אחת מהפעולות הבאות:

  • חכו 7 ימים ושלחו בקשה נוספת לשינוי השם, הכניסו שם מעט שונה מהשם הקודם שנדחה. לעתים שינוי קטן יגרום לקבלת השם החדש.
  • פנו אל פייסבוק דרך תיבת התמיכה של הדפים, בתשובה להודעה שמבשרת לכם על דחיית הבקשה, או באחד הקישורים שיצורפו אליה, ובקשו בחינה מחדש של הבקשה. לעתים תוכלו לגרום לאישור הבקשה ע"י צירוף מסמכים רלוונטיים - למשל מסמכים המעידים על שינוי שם החברה שלכם.
  • פנו לנציגות הרשמית של פייסבוק בישראל באמצעות מכתב רשמי (עדיף כזה שנחתם ונשלח ע"י עורך דין) ובקשו לשנות את השם של הדף שבבעלותכם.

פייסבוק היא מונופול ששירות לקוחות אינו העדיפות הראשונה שלו, ופעמים רבות תיתקלו בחוסר אפשרות לשנות את השם, אפילו שהבקשה שלכם לגיטימית לחלוטין. זכרו שפייסבוק משנה את הכללים כל הזמן, ועשויה לפתע להקל את המגבלות על שינוי שמות של דפים.

פרק נוספים במדריך בנושאים דומים

במדריך זה קיימים פרקים בנושאים נוספים רבים הקשורים בניהול ההגדרות וההרשאות בדף העסקי שלכם. לחצו על הנושא שמעניין אתכם כדי להגיע לפרק המלא באותו נושא.

ניהול ההגדרות של הדף העסקי:

ניהול הרשאות גולשים בדף:

כל החלקים במדריך לניהול עמודי פייסבוק

מה דעתך על המדריך הזה?
בחר/י 1 עד 5 כוכבים:
הפידבק שלך אנונימי והוא עוזר לנו לשפר את המדריכים באתר
-- פרסומת --

כל הפרקים במדריך לניהול דפים עסקיים בפייסבוק

עמוד ראשי - כל הפרקים במדריך >>
פרסום וניהול תוכן
קידום וניהול השיחה
קידום הדף העסקי
עיצוב הדף העסקי
שימוש בתיבת ההודעות הפרטיות
הקמת חנות ומכירת מוצרים בדף העסקי
ניהול הרשאות גולשים
ניהול והגדרות כלליות
עמוד ראשי - כל הפרקים במדריך >>
פרסום וניהול תוכן
קידום וניהול השיחה
קידום הדף העסקי
עיצוב הדף העסקי
שימוש בתיבת ההודעות הפרטיות
הקמת חנות ומכירת מוצרים בדף העסקי
ניהול הרשאות גולשים
ניהול והגדרות כלליות
חיפוש באתר תמנון שיווק באינטרנט