המדריך לניהול דפי פייסבוק עסקיים

איך ליצור הערות-מנהל (פתקים) בשיחה בתיבת ההודעות הפרטיות של דף הפייסבוק

איך להוסיף ולנהל הערות-מנהלים לשיחות בתיבת ההודעות הפרטיות של דף הפייסבוק.
זמן קריאה: 1 עד 3 דקות
עדכון אחרון: שני, 25 יולי 2016 03:39
דירוג הגולשים:

כלי נוסף שפייסבוק פתחה עבור מנהלי הדפים הוא היכולת לצרף לכל התכתבות עם גולש/ת בתיבת ההודעות הפרטיות הערות 'מנהליות' או 'פתקים' - הערות שחשופות רק למנהלי הדף ולא לגולש/ת, ומכילות מידע חשוב על הגולש/ת ו/או על השיחה שמתנהלת.

היכולת הזו שימושית מאד במקרים בהם אתם מנהלים שיחה עם גולש/ת ורוצים לרשום לעצמכם תזכורת או משימה בהקשר של שיחה זו, או אם אתם עובדים בצוות של מס' אנשים אשר עונים להודעות, ואתם רוצים 'להשאיר הודעה' לחברי צוות אחרים שיתקלו בשיחה זו ואולי יענו לגולש.

יש לכם מס' חברי צוות שעונים להודעות בפייסבוק? בקשו מכל אחד שמסיים שיחה עם גולש לסכם אותה בהערה מנהלתית, כך לכל חברי הצוות תהיה גישה מהירה ונוחה למידע החשוב על כל שיחה.

חלקים בפרק זה:

איך להוסיף פתקים ניהוליים לשיחה פרטית עם גולש/ת בדף העסקי

אזור ההערות מופיע לצידה של כל שיחה בתיבת ההודעות של הדף שלכם. אם הפייסבוק שלכם בשפה האנגלית, האזור יופיע מימין. אם הפייסבוק שלכם בעברית הוא יופיע משמאל.

בתמונה הבאה תראו את האזור מימין לשיחה עם הגולש/ת, מסומן בריבוע אדום:

אזור ההערות בשיחה עם גולש/ת בדף העסקי

בדוגמא הזו רואים שיחה (אמתית) עם גולש שביקש ממני הצעת מחיר, ולכן פרטי השיחה והגולש מטושטשים.

בצדה הימני של השיחה רואים את אזור ההערות, ראו את האזור מוגדל בתמונה הבאה:

דוגמא להערות שהשארתי בשיחה

ההערה הראשונה (למטה) מציינת שעלי לחזור אל הגולש באמצע יולי לגבי הצעת המחיר שהעברתי. את ההערה השנייה הוספתי רק לצורך הדוגמא.

עבור כל הערה ניתן לראות מי מנהל הדף שרשם אותה (במקרה הזה אני - Yorai Ronen), וכן ניתן לערוך את ההערה או למחוק אותה.

כדי להוסיף הערה חדשה לחצו על הכפתור Add Notes (בעברית 'הוסף פתקים'), בתמונה למעלה בפינה הימנית העליונה.

בחלון הנפתח הכניסו את ההערה שלכם, ולחצו על Confirm (בעברית 'אשר') כדי לשמור את ההערה.

לפי הידוע לי אין הגבלה על מס' ההערות שניתן להוסיף לכל שיחה.

סיכום והמלצה

כלי הפתקים יכול לעזור מאד לצוותים בהם כמה אנשים עובדים יחד ועונים להודעות בדף בזמנים שונים, אבל גם למנהלי דפים עצמאיים שרוצים לשמור מידע, משימות או הערות חשובות הקשורות לשיחות הפרטיות שהם מנהלים עם גולשים בפייסבוק.

אפשר להשתמש בפתקים כדי לסכם שיחה ארוכה, כך שתוכלו לחזור אליה בזמן מאוחר יותר ולראות מיד את השורה התחתונה, אפשר להשאיר התרשמות או דעה שעלתה לכם ולא מופיעה בטקסט של השיחה, או בכל דרך יצירתית אחרת שתמצאו כדי לשפר את העבודה שלכם בפייסבוק.

בהצלחה!

עוד פרקים במדריך בנושאים דומים

מדריכים בנושא תיבת ההודעות הפרטיות בדף העסקי:

עוד מדריכים בנושא ניהול הדף העסקי:

מה דעתך על המדריך הזה?
בחר/י 1 עד 5 כוכבים:
הפידבק שלך אנונימי והוא עוזר לי לשפר את המדריכים באתר

כל הפרקים במדריך לניהול דפים עסקיים בפייסבוק

עמוד ראשי - כל הפרקים במדריך >>
פרסום וניהול תוכן
קידום וניהול השיחה
קידום הדף העסקי
עיצוב הדף העסקי
שימוש בתיבת ההודעות הפרטיות
הקמת חנות ומכירת מוצרים בדף העסקי
ניהול הרשאות גולשים
ניהול והגדרות כלליות

שאלות ותשובות על פרסום ושיווק באינטרנט

האם אפשר לבקש הצטרפות לקבוצה בפייסבוק מהדף העסקי שלי (3 תשובות)
הכוונה שאני נמצא בדף שלי ומנהל למישהו דף עסקי, האם אפשר מהדף העסקי שלו לבקש בקשת הצטרפות לקבוצה מסוימת. תודה צביקה

איך אפשר לנהל כמה דפי פייסבוק עסקיים? (תשובה 1)
היי, תודה רבה על האתר הנפלא שלכם. חיפשתי וחיפשתי ולא מצאתי איך לנהל כמה דפי פייסבוק עסקיים. אני רוצה לדוג' לנהל כמה, איך אני עושה את זה נכון? תודה רבה לכם

איך להגיב עם הדף העסקי בתוך קבוצה בפייסבוק? (תשובה 1)
יש לי דף עסקי תחת פרופיל אישי. כשאני מגיבה להודעות בדף אני מגדירה שהשם שיופיע ללקוחות יהיה השם של העסק ולא שמי הפרטי. זאת אומרת שאם אני רוצה לכתוב תגובה או לפרסם תמונות, אני אוכל לכתוב אותן בתור "עוגות טעימות" לדוגמא ולא בתור השם הפרטי...

פייסבוק מוריד את האיכות של תמונת Cover בעמוד (תשובה 1)
נהנתי מהמידע שאתה מספק באינטרנט רציתי לשאול שאלה שאולי תוכל לעזור לי בה: עיצבתי COVER חדש לדף הפיסבוק שלי בפוטושופ כשאני מעלה אותו לפייסבוק האיכות ממש ירודה. הקובץ שמור ברזולוציה 300 ונראה מצויין בפוטושופ. תודה דפנה

אפשר לשתף את הדף עם מי שלא חבר שלי בפייסבוק? (תשובה 1)
הי! ראיתי את המדריך שלך לשימוש בפייסבוק ותהיתי אם יש דרך כלשהי לשתף עמוד עסקי בפייסבוק עם אנשים שאינם מצויים ברשימת החברים שלי? (סביר גם שלא עשו לייק) אשמח אם תוכל לסייע :)

דף עסקי פייסבוק (0 תשובות)
היי, יש לי דף עסקי בפייסבוק. אני לא מוצאת דרך להעלות בו קבצים וליצור מאגר קבצים. אני יודעת שדפי קבוצה בפייסבוק כן יש אפשרות, האם באמת בדף עסקי אין אפשרות ליצור דבר כזה? האם יש דרך אחרת לעשות את זה? אולי להפוך את הדף העסקי שלי לקבוצה?...



האם אפשר לבקש הצטרפות לקבוצה בפייסבוק מהדף העסקי שלי (3 תשובות)
הכוונה שאני נמצא בדף שלי ומנהל למישהו דף עסקי, האם אפשר מהדף העסקי שלו לבקש בקשת הצטרפות לקבוצה מסוימת. תודה צביקה

התלבטות האם להקים דף פייסבוק נוסף עבור הקהילות שלי (תשובה 1)
שלום יורי, לפני 7 שנים יזמתי פורטל מידע לגיל השלישי. הפורטל מתקדם יפה ונוצרה קהילה וירטואלית של בני +60  צעירים ברוח. יש לי גם דף פייסבוק של הפורטל וגם פרופיל אישי. אני בהתלבטות האם להקים דף פייסבוק נוסף עבור קהילות אלה שיהווה מעין...

איך אפשר לקדם פוסט באינסטגרם בתשלום? (תשובה 1)
אני רוצה לממן קידום של פוסט שפרסמתי באינסטגרם, כמו שאני עושה בפייסבוק. איך עושים את זה?

איך אני יכול לראות כמה אנשים ראו פוסט שפרסמתי באינסטגרם? (תשובה 1)
הי, כשאני מפרסם פוסט בדף שלי בפייסבוק אני יכול לראות כמה אנשים ראו את הפוסט. אבל באינסטגרם אני לא רואה את המידע הזה. איך אפשר לדעת כמה ראו כל פוסט שפרסמתי באינסטגרם?

אפשר לשתף את הדף עם מי שלא חבר שלי בפייסבוק? (תשובה 1)
הי! ראיתי את המדריך שלך לשימוש בפייסבוק ותהיתי אם יש דרך כלשהי לשתף עמוד עסקי בפייסבוק עם אנשים שאינם מצויים ברשימת החברים שלי? (סביר גם שלא עשו לייק) אשמח אם תוכל לסייע :)

פרסמו שאלה חדשה וקבלו תשובה מקצועית ומהירה!

לחיפוש מתקדם

עמוד ראשי - כל הפרקים במדריך >>
פרסום וניהול תוכן
קידום וניהול השיחה
קידום הדף העסקי
עיצוב הדף העסקי
שימוש בתיבת ההודעות הפרטיות
הקמת חנות ומכירת מוצרים בדף העסקי
ניהול הרשאות גולשים
ניהול והגדרות כלליות
חיפוש באתר תמנון שיווק באינטרנט