מדריך להקמת דף פייסבוק עסקי ב-4 צעדים פשוטים

אם אתם רוצים לפתוח דף ועוד לא עשיתם את זה – אני ממליץ לכם לפתוח חלון נוסף בדפדפן וליצור את הדף עכשיו ביחד עם קריאת המדריך. יצירת דפים בפייסבוק נעשית דרך הלינק הזה, לחצו עליו עכשיו והוא יפתח בחלון חדש: https://www.facebook.com/pages/create

במהלך הפרק הזה אנחנו נפתח דף אוהדים חדש ונכין אותו לפעילות ב-4 צעדים פשוטים, שאת כולם אלווה בצילומי מסך והסברים ברורים. אלו הם 4 הצעדים, אפשר ללחוץ על השם של כל אחד מהם כדי לעבור ישירות אליו:

  1. בחירת קטגוריה ושם לדף האוהדים
  2. מידע חשוב ותמונת פרופיל
  3. היכרות ראשונה עם הדף החדש
  4. עיצוב הדף, בחירת הגדרות והזנת תוכן ראשוני

גם כדי ליצור את המדריך הזה בצורה הכי טובה ומלאה צריך באמת לפתוח דף אוהדים – ואני הולך לפתוח דף אוהדים חדש כדי לעשות זאת. לדף החדש שלי יקראו "תמנון שיווק באינטרנט" והוא יקדם אותי ואת האתר שלי. אמנם כבר יש לי דף כזה, אבל לצורך העניין נניח שאין.

לאורך הדרך כשיהיו אפשרויות שונות ומקומות בהם צריך לקבל החלטות, אני אקח את ההחלטה שרלוונטית ל'תמנון שיווק באינטרנט' ואסביר את ההיגיון שמאחוריה.

צעד 1. בחירת קטגוריה ושם לדף האוהדים

יצירת דף אוהדים חדש נעשית דרך הכתובת: https://www.facebook.com/pages/create

הצעד הראשון הוא לבחור את "סוג" הדף או הקטגוריה שלו בשפה של פייסבוק. בחירה זו נעשית לפי אופי הארגון, החברה או האדם שאותו הדף הולך לייצג. ישנן 6 קטגוריות ראשיות:

  1. עסק מקומי או מקום
  2. חברה, ארגון או מוסד
  3. מותג או מוצר
  4. אמן, להקה או דמות ציבורית
  5. בידור
  6. מטרה או קהילה

הקטגוריות הן די כלליות וכל אחד יוכל בקלות למקם את עצמו בקטגוריה הנכונה. היחידה שאולי מבלבלת קצת יותר היא "בידור" – קטגוריה זו מיועדת לדפי אוהדים שמייצגים תכנית טלוויזיה, ספר, או אירוע תרבותי, בין השאר.

בשלב הבא תבחרו לדף שלכם תת-קטגוריה. בינתיים בחרו את הקטגוריה הראשית ע"י לחיצה על האייקון המתאים:

בחירת קטגוריה ראשית לדף הפייסבוק החדש

מכיוון שהדף שאני פותח הוא עבור החברה שלי, אני אבחר בקטגוריה 'חברה, ארגון או מוסד'.

בשלב הבא אני צריך לבחור תת-קטגוריה (בעצם לציין את סוג החברה שלי) ושם. בכל אחת מהקטגוריות הראשיות יש לא מעט תת-קטגוריות, שאמורות להתאים לכל סוגי הדפים. אם אתם לא מוצאים את הקטגוריה שמתאימה לכם, אתם יכולים לנסות בתוך קטגוריה ראשית אחרת פשוט ע"י לחיצה על האייקון המתאים.

כיוון שאני נותן שירותי שיווק באינטרנט בחרתי בקטגורית המשנה 'ייעוץ / שירותים עסקיים'. השם של הדף אמור להיות, מן הסתם, 'תמנון שיווק באינטרנט' – אבל מכיוון שכבר יש לי דף בשם הזה, אני לא יכול לפתוח אחד נוסף ואאלץ לבחור בשם 'תמנון שיווק באינטרנט 2'.

לאחר שחברתם את קטגוריות המשנה ואת השם לחצו על כפתור 'התחל'.

בחירת קטגורית משנה ושם לדף החדש

חשוב לזכור שכשאתם עושים זאת אתם מאשרים שקראתם את תנאי השימוש של פייסבוק לדפי אוהדים ושאתם מאשרים אותם.

כמו רוב ההסכמים מסוג זה, סביר להניח שרובנו לא נתעמק באופן שגרתי, בלשון המעטה. אבל אם זו הפעם הראשונה שאתם פותחים דף בפייסבוק זה רעיון לא רע להציץ שם. אפשר למצוא את תנאי השימוש בלינק הזה: https://www.facebook.com/page_guidelines.php

צעד 2. מידע חשוב ותמונת פרופיל

הצעד הבא הוא למלא מס' שדות מידע בסיסיים אודותיכם. צעד זה, ובעצם כמעט כל הצעדים החל מעכשיו, אינם חובה. אך מומלץ מאד למלא את כולם, מדובר במידע שילווה את הדף שלכם במקומות שונים בפייסבוק בהם הוא יוצג, ובנוסף זהו מידע שיהיה חשוב לרבים מן האוהדים שלכם.

לאחר שתפתחו את הדף תוכלו למלא שדות מידע נוספים רבים – אני ממליץ למלא גם אותם, כל עוד ניתן למלא בהם תוכן רלוונטי.

יש 4 שדות מידע שניתן מלא בשלב זה:

  1. תיאור כללי של הדף / שלכם
  2. כתובת אתר האינטרנט שלכם
  3. כתובת אינטרנט עבור דף הפייסבוק שלכם
  4. בחירה: האם אתם ארגון ממשלתי או לא?

בחירת הגדרות ראשיות לדף החדש

חשוב לשים לב לבחירת כתובת האינטרנט של הדף. מה שבאפשרותכם לבחור הוא הטקסט שיופיע לאחר www.facebook.com. לדוגמא – אני בוחר בטקסט tamnun.online.marketing.2, כך שכתובת האינטרנט של הדף תהיה www.facebook.com/tamnun.online.marketing.2. גם כאן הוספתי '2' רק בגלל שהכתובת כבר תפוסה ע"י הדף האמתי שלי.

בתיאור הכללי – נסו לנסח במשפט 1 את כל הערך שאתם מביאים ללקוח / גולשים שלכם, או את ה'אני מאמין' שלכם בצורה ברורה. זכרו שהטקסט הזה יופיע בצורה בולטת יחסית במקומות שונים בפייסבוק, למשל במודעות פייסבוק אם תצרו כאלו בעתיד, או אפילו בפוסטים של משתמשים שמשתפים את הדף שלכם או מקיימים אתו אינטראקציה בפייסבוק.

ההגדרות הראשיות של הדף עם התוכן שהזנתי

לאחר שמילאתם את מה שצריך לחצו על הכפתור 'שמור מידע'. הצעד הבא הוא בחירת תמונת פרופיל לדף.

אם אתם לא רוצים לבחור אף אחד מהשדות במסך זה לחצו על 'דילוג'.

תמונת הפרופיל של דף האוהדים

כעת פייסבוק יבקש מאיתנו להעלות תמונת פרופיל לדף. אני ממליץ לדלג על השלב הזה. באחד השלבים הבאים אראה כיצד להעלות תמונת פרופיל ותמונת קאבר לדף, ואני ממליץ להעלות את 2 התמונות האלו ביחד – כי היחסים ביניהן חשובים וחוץ מזה - פשוט יותר נוח לעשות את זה בשלב קצת מאוחר יותר.

בחירת תמונת פרופיל לדף האוהדים

הצעד הבא הוא שמירת הדף במועדפים שלכם, כדי שתוכלו למצוא אותו בקלות בעתיד.

שמירה למועדפים

אחד החסרונות הגדולים של פייסבוק הוא ביכולות החיפוש שלה. חבר שלי כתב בפייסבוק ש'הרבה יותר קל למצוא דברים בפייסבוק בעזרת חיפוש בגוגל מאשר חיפוש בפייסבוק' וזה עצוב ונכון, אבל לפחות כאן פייסבוק מפגינים קצת מודעות עצמית ומאפשרים למנהלי דפים לשמור את הדף שלהם במקום בולט ולהגיע אליו בקלות.

זה נשמע מובן מאליו, אבל עד לפני שנה-שנתיים היו ממש מקרים בהם פתחנו דפים ולא הצלחנו למצוא אותם בחיפוש חופשי בפייסבוק כמה דקות אח"כ... בכל אופן מומלץ ללחוץ כאן על 'הוסף למועדפים'. זה יוסיף לינק לדף שאתם פותחים במקום בולט בתפריט הראשי של הפייסבוק שלכם.

שמירת הדף החדש למועדפים שלכם

במסך הבא אתם הולכים להיתקל לראשונה במשהו שכמנהלי דפים תתקלו בו לא מעט: 'מלכודת' של פייסבוק.

זהירות: דלגו על ה-promotion של פייסבוק

אם עוד לא שמעתם – פייסבוק היא חברה עסקית שרוצה להרוויח כסף. את הכסף היא עושה ממודעות שמפרסמים גדולים וקטנים עושים באתר. וכשאני אומר 'קטנים' – רוב הסיכויים שאני מתכוון אליכם.

כמנהלים של דף אוהדים – אתם תיתקלו אינספור פעמים בכפתורים שונים של פייסבוק בסגנון 'צור מודעה', 'קדם פוסט', 'פרסם לקהלים חדשים', ועוד. הכפתורים האלה יופיעו כמעט בכל מקום שקשור לדף שלכם. בדף עצמו, בפוסטים שתפרסמו בו, במערכת הסטטיסטיקה שלו, ועוד, ועוד...

עכשיו – באופן עקרוני – אין לי שום דבר נגד פרסום בפייסבוק – אפילו ההפך. אני מאמין בפרסום ממומן בפייסבוק ואני חושב שאפשר להגיע אתו לתוצאות מצוינות, בהרבה מקרים יותר טובות מבכל אתר אחר – אבל צריך לדעת איך לעשות את זה.

פרסום בפייסבוק, בין אם המטרה שלו היא קניית לייקים לדף שלכם או משיכת תנועה לאתר שלכם, צריך להיעשות אך ורק דרך מערכת המודעות של פייסבוק (שהיא נושא למדריך אחר לגמרי), ובשום פנים ואופן לא דרך הכפתורים האלה שפייסבוק מפזרת לנו ברחבי העמוד.

זה לא המקום להיכנס להסבר המלא לזה – אבל בפשטות, כשמשתמשים בכפתורים האלה המודעות פשוט עובדות הרבה פחות טוב. לכן בשלב הזה אני ממליץ מאד ללחוץ על 'דילוג'.

קידום מכירות של פייסבוק למערכת המודעות שלהם

כעת תראו את הדף החדש (והריק) שלכם. הצעד הראשון הוא להבין על מה אתם מסתכלים.

צעד 3. היכרות ראשונה עם הדף החדש שלכם

למשתמש פייסבוק חדש לוקח כמה עשרות שעות של שימוש כדי להתרגל לממשק ולהכיר את רוב הכפתורים והאפשרויות שפייסבוק מציעה למשתמשים.

גם בדפי פייסבוק יש לא מעט אפשרויות, פעולות שניתן לבצע, סוגי מידע שמוצג, ואפשרויות ניווט ושימוש שיכולות להיות קצת מבלבלות בשלב הראשון. כך נראה הדף החדש שלי עכשיו:

היכרות ראשונה עם דף האוהדים החדש שלך

אם פתחתם דף משלכם ביחד עם קריאת המדריך – אתם צריכים לראות עכשיו בערך את אותו הדבר.

בתמונות הבאות אפרט על כל החלקים הנראים בדף והאפשרויות שעומדות לרשותנו בשלב זה. מתחת לתמונות אסביר על כל אחד מהחלקים לפי המספרים שמוצגים בתמונה.

הסבר על האפשרויות בדף - חלק א

1 – הזהות הנוכחית שלכם

כשאתם מפרסמים תוכן, עושים לייקים או מגיבים בדף האוהדים שלכם, אתם יכולים לעשות את זה בשם הדף או בשם הפרופיל האישי שלכם. אם תפרסמו משהו על הקיר של הדף בשם הפרופיל האישי – הוא לא יפורסם לאוהדי הדף אלא יוצג בדיוק כמו כל פרסום אחר של אוהד שאינו מנהל.

תמיד כשתבקרו בדף שלכם פייסבוק תציין בחלק זה של המסך אם אתם פועלים בתור דף האוהדים או בתור הפרופיל האישי.

המשפט המוצג בתמונה הוא 'אתה מפרסם, מגיב ומסמן 'אהבתי' כ-תמנון שיווק באינטרנט' – שנה ל-XXX XXXXX. כלומר – אני פועל כרגע בשם דף האוהדים, וכל פעולה שאעשה תוצג כפעולה של הדף.

כדי לשנות זאת ולפעול בשם הפורפיל האישי שלי – יש ללחוץ על הלינק 'שנה ל-XXX XXX' (השם מטושטש כדי לא לחשוף את הפרופיל הפיקטיבי שבו אני משתמש :-> ).

2 – סרגל הניווט העליון של הדף

סרגל זה גם ילווה אתכם בכל פעם שתבקרו בדף שלכם. לחיצה על 'דף' תוביל אתכם לדף עצמו.

לחיצה על 'פעילות' תוביל אתכם למערכת הסטטיסטיקות של הדף. אתם תתחילו לראות שם נתונים כאשר תתחילו לפרסם תכנים בדף ולהביא אוהדים. זו מערכת חשובה מאד ומומלץ להכיר אותה אם אתם לוקחים את השיווק בפייסבוק ברצינות.

כתבתי מדריך שלם בנושא מערכת הסטטיסטיקות של דפי האוהדים בפייסבוק (לחצו לקריאה), כמו גם מספר מאמרים בנושא הזה (למשל זה, זה וזה) שאפשר לקרוא אם אתם רוצים ללמוד יותר על נתונים ומדידת הפעילות בדפי פייסבוק.

לחיצה על 'הגדרות' תוביל מסך העריכה של ההגדרות והמידע בדף. פרק 3 במדריך הזה מוקדש במלואו למסך זה.

3 – הוספת תמונת פרופיל

הוספת / עריכת תמונת הפרופיל של הדף שלכם. הסבר מפורט כיצד לשות זאת תמצאו בסעיף הבא של פרק זה – 'צעד 4 – עצבו את הדף'.

4 – הוספת תמונת נושא

הוספת / עריכת תמונת הקאבר של הדף שלכם. הסבר מפורט כיצד לשות זאת תמצאו בסעיף הבא של פרק זה – 'צעד 4 – עצבו את הדף'.

הסבר על האפשרויות בדף - חלק ב

5 – סימון 'אהבתי' לדף שלכם

אל תשכחו לסמן בעצמם לייק לדף החדש שלכם.

6 – סרגל הלשוניות המרכזי של הדף

זהו סרגל הניווט המרכזי של הדף, דרכו ניתן לעבור בין החלקים השונים שלו כמו ציר הזמן, התמונות, ועוד. כאשר תוסיפו לדף אפשרויות נוספות כמו אירועים גם הן יופיעו כאן. עוד על זה בפרק 3 של המדריך שנוגע להגדרות ואפשרויות התוכן בדף. אזור זה נראה גם לגולשים שאינם מנהלים.

7 – שליחת הודעה או דיווח על הדף

גם אזור זה נראה לגולשים שאינם מנהלים. דרך כאן גולשים יכולים לשלוח לכם הודעה פרטית, או לחלופין (ומסיבות שונות לגמרי) לדווח לפייסבוק על הדף שלכם.

8 – נתונים מהירים מהשבוע האחרון

באזור זה תראו תמיד מספר נתונים מרכזיים על פעילות הדף בשבוע האחרון – כמות אוהדים חדשים שנוספו, כמות גולשים שנחשפו לתכנים שלכם, התראות על פעילות חדשה בדף או הודעות פרטיות חדשות שקיבלתם.

הסבר על האפשרויות בדף - חלק ג

9 – אנשים

האמת, לא ברור לי למה קוראים לאזור הזה 'אנשים'. דרך כאן תוכלו להזמין חברים שלכם ללחוץ לייק לדף שפתחתם.

10 – אודות

הצגת המידע המרכזי אודות הדף – המידע שהזנתם בשלב של יצירת הדף. שימו לב למלכודת של פייסבוק – 'קדם' – וזכרו לא להשתמש בה.

11 – קופסת הפרסום (ה-Publisher)

דרך כאן נפרסם תכנים בדף: סטטוסים, תמונות, אירועים, קידומי מכירות וכל דבר אחר.

12 – ניווט בציר הזמן

האזור הזה כמעט ריק כרגע, אבל אם החודשים (ובתקווה, השנים) שיעברו, תוכלו לנווט דרך כאן במהירות לתקופות זמן קודמות כדי לראות תוכן שפרסמתם בעבר.

צעד 4. עיצוב הדף, בחירת הגדרות והזנת תוכן ראשוני

לפני שאתם פותחים את הדף למבקרים – חשוב שתבחרו תמונת פרופיל טובה ותמונת קאבר (תמונת נושא) טובה. אין הזדמנות שנייה לעשות רושם ראשוני, והתמונות האלו אחראיות לרוב הרושם הראשוני של המבקרים בדף שלכם.

נעלה במהירות תמונת פרופיל ותמונת קאבר (הכינותי מראש כמו שאומרים), ואח"כ נתעכב שנייה על דברים שחשוב מאד לשים לב אליהם בשתי התמונות.

העלאת תמונת פרופיל

תמונת הפרופיל שאתם מעלים צריכה להיות לפחות ברוחב ובגובה של 180 פיקסלים. פייסבוק 'תמעך' אותה לגובה ורוחב של 160, אבל הגודל המקורי צריך להיות 180 לפחות.

נלחץ על 'הוסף תמונה' (מופיע בתחתית תמונת הפרופיל הריקה), ובתפריט הנפתח נבחר 'העלה תמונה':

העלאת תמונת פרופיל לדף

בחרו תמונה מהמחשב שלכם. אני מעלה תמונה של ריבוע כתום, מיד תראו איך זה נראה.

העלאת תמונת נושא

הגודל הנכון לתמונת הנושא הוא 851 פיקסלים לרוחב על 315 פיקסלים לגובה. בכל מקרה עדיף שתהיה תמונה גדולה מזה על תמונה קטנה מזה.

נעלה תמונת נושא באותה צורה: לחצו על 'הוסף תמונת נושא' ובתפריט הנפתח בחרו 'העלה תמונה', ובחרו תמונה מהמחשב. לחצו על 'שמירת שינויים' לאחר שהתמונה נטענת.

באותו אופן תוכלו לשנות בעתיד את תמונות הפרופיל והנושא.

טיפ חשוב לבחירת תמונת הנושא של הדף

קודם כל, בואו נראה איך הדף החדש שלי נראה עם התמונות שהעלתי:

הדף החדש שיצרתי עם תמונת פרופיל ותמונת נושא

מתחיל לתפוס צורה :->...

חשוב לזכור שחלק מהגולשים משתמשים בפייסבוק בממשק אנגלית, ולא עברית. במדריך הזה כל התמונות והדוגמאות לקוחות מתוך ממשק העברית, אבל יש לא מעט (ואולי אפילו אתם...) שגולשים בפייסבוק באנגלית.

למה זה משנה? מסיבה פשוטה ומהותית: בפייסבוק עברית הכל מוצג מימין לשמאל, ובאנגלית משמאל לימין. גם תמונת הפרופיל של הדף שלכם... בואו נראה איך הדף החדש שלי נראה אם אני גולש בפייסבוק באנגלית:

הדף החדש כפי שהוא נראה בממשק אנגלית

באנגלית, תמונת הפרופיל מופיעה בצד שמאל.

זה אומר שאסור לנו לשים חלקים חשובים של תמונת הקאבר בצד שמאל למטה או בצד ימין למטה, כי שני האזורים האלה עלולים להיות מוסתרים ע"י תמונת הפרופיל של הדף.

תמונת נושא טובה צריכה להכיל את האלמנטים המרכזיים שבה במרכז, פחות או יותר כמו שמוצג בתמונה.

כיצב לבחור תמונת פרופיל

מה שחשוב לזכור בנוגע לתמונת הפרופיל הוא שרוב החשיפות של הגולשים אליה לא יהיו בדף עצמו אלא ברחבי הפייסבוק, למשל ב-Newsfeed, לצד פוסטים חדשים שלכם, ושם היא תהיה הרבה יותר קטנה.

אני בחרתי בריבוע כתום לא בגלל איך שהוא נראה בדף האוהדים, אלא דווקא בגלל איך שהוא בולט על הרקע הלבן של ה-Newfeed גם כשהוא קטן, ומקל על הגולשים לזהות במהירות שמדובר בתוכן שמקורו בדף שלי.

הלוגו שלי (שמופיע בתמונת הנושא) לדוגמא יהיה גרוע מאד כתמונת פרופיל, כיוון שהוא מכיל הרבה פרטים קטנים שלא יהיו ברורים כשהתמונה תופיע בקטן יותר.

התחילו לפרסם תוכן

תוכן הוא הלב של פייסבוק – וגם של דף האוהדים שלכם, בין אם תרצו בכך ובין אם לא. כך שכדאי לכם להרגיש בנוח עם יכולות הפרסום בדף. אם אתם חדשים בפייסבוק, יכול להיות רעיון טוב להפוך את הדף שלכם למצב 'מוסתר' כפי שיפורט בפרק הבא של המדריך, ובינתיים להתחיל לפרסם תכנים לדוגמא ולהתנסות כדי להרגיש יותר בנוח לפני שאתם מזמינים גולשים לדף ומתחילים בפעילות השיווקית.

הפרקים הבאים

הפרק הבא (פרק 3) מסביר על מסכי העריכה השונים של ההגדרות והמידע בדף. יש הרבה אפשרויות ולא כולן באמת חשובות, אבל חלק הקטן חשובות מאד, ומומלץ להכיר אותן ולבחור באפשרויות המתאימות לכם לפני תחילת הפעילות.

פרק 4 מפרט מספר צעדים מקצועיים שאתם יכולים לנקוט כעת, לאחר שיצרתם את הדף שלכם, כדי להעלות את השיווק הפייסבוקי שלכם על הפסים.

-- פרסומת --
עמוד ראשי - כל הפרקים במדריך >>
פרסום וניהול תוכן
קידום וניהול השיחה
קידום הדף העסקי
עיצוב הדף העסקי
שימוש בתיבת ההודעות הפרטיות
הקמת חנות ומכירת מוצרים בדף העסקי
ניהול הרשאות גולשים
ניהול והגדרות כלליות
חיפוש באתר תמנון שיווק באינטרנט