פרק 2: נתונים שכל מנהל דף פייסבוק רוצה לדעת

מערכת נתוני הכניסה מספקת מידע רב ומגוון, והיא מחולקת ל-6 מסכים פנימיים שבכל אחד מהם מוצג מידע מסוג שונה. במדריך הזה אכסה בצורה מסודרת את כל המסכים וכל סוגי הנתונים, אבל כעת אני רוצה להתמקד באותם דברים חשובים ומרכזיים.

יש כמה נתונים שכל מנהל דף צריך לדעת, נתונים מהסוג שיכול להפיל לך בשנייה אחת אסימון לגבי הקהל שלך והתוכן שלך וללמד אותך משהו שתוכל ליישם באופן מיידי כדי לשפר את תוצאות הפעילות שלך.

האם התוצאות שלכם בשיפור או בירידה?

לפעמים אין זמן לצלול לתוך הנתונים ואנחנו רק רוצים לדעת במהירות, האם התוצאות שלנו בירידה או בעלייה. מסך הסקירה הראשי של המערכת (Overview) מראה לנו בדיוק את זה. אזור זה נותן לנו סקירה מהירה על מצבנו מבחינת העלייה במספר האוהדים, החשיפה לפוסטים שלנו, וגם כמות האינטראקציות (לייקים, תגובות, וכולי) שהפוסטים שלנו קיבלו בשבוע האחרון:

הסבר רחב יותר על הנתונים בתמונה ועל המסך 'סקירה' במלואו אפשר למצוא בפרק 4 המוקדש למסך זה.

כמה לייקים חדשים נוספים לדף כל יום ומאיפה הם מגיעים?

המסך 'סימוני אהבתי' מציג מידע מפורט על השינוי בכמות הלייקים (כמות האוהדים) של הדף שלנו. 'סימוני אהבתי' הוא התרגום העברי הגרוע של פייסבוק למילה האנגלית Likes. לאורך המדריך הזה אני אשתמש בשתי הצורות כדי להתייחס לאוהדי הדף. הגרף המרכזי במסך זה מציג את השינוי היומי במספר הלייקים בדף, מחלק את הלייקים לכאלו שהגיעו בחינם לעומת כאלו שהגיעו דרך מודעות בתשלום, ואף מציג את מס' האוהדים שלחצו Unlike ועזבו את הדף שלנו:

כניסה למסך הזה היא בלחיצה על 'סימוני אהבתי' בתפריט הפנימי של מערכת נתוני הכניסה, ואני מרחיב עליו ועל המידע המוצג בו בפרק 5.

כמה אנשים רואים את הדף שלכם או תוכן שפרסמתם בו?

במסך 'תפוצה' אנחנו רואים נתונים שונים על מס' האוהדים שנחשפו לדף שלנו ולתכנים שפרסמנו בו.

גולשים רבים, בעיקר בדף פעיל וגדול, נחשפים לתכנים שמפורסמים בדף גם בלי להיות אוהדים שלו. זה קורה דרך חברים שלהם שהם אוהדים הדף ומגיבים או משתפים תכנים מתוכו, דרך פוסטים שאתם מקדמים בתשלום או בדרכים אחרות.

הגרף הבא מתוך המסך 'תפוצה' מציג את מס' הגולשים שנחשפו לדף שלנו או לתכנים שלו בדרך כלשהי, ומחלק את הגולשים הללו לכאלו שנחשפו לתוכן בתשלום (דרך מודעה או פוסט ממומן) וכאלו שנחשפו לתוכן בצורה אורגנית (אוהדי הדף או חברים של אוהדי הדף):

הגרף הזה מופיע בתחתית המסך 'תפוצה', שהכניסה אליו היא דרך התפריט הפנימי של המערכת. אני מרחיב על מסך זה בפרק 6.

כמה אנשים בדיוק רואים כל אחד מהפוסטים שלכם ומגיבים אליו?

המסך 'פרסומים' שבמערכת מוקדש כולו לאספקת מידע מפורט על כל אחד מהפוסטים שפרסמתם. זה אולי המידע שהכי מעניין את מנהלי הדפים, וזה אולי המסך החשוב ביותר במערכת וגם המוצלח ביותר.

המודול המרכזי במסך זה מציג מידע מפורט על כל אחד מהפוסטים האחרונים שפרסמתם. בתמונה אפשר לראות את גודל התפוצה (מס' הגולשים שנחשפו) ואת כמות הלייקים, התגובות והשיתופים על כל אחד מהפוסטים. תוכן הפוסטים טושטש כדי לשמור על פרטיות דף האוהדים שממנו לקוחה התמונה:

מידע מלא על כל פוסט שפרסמתם

אם תלחצו על אחד מהפוסטים שבטבלה, יפתח חלון שמציג מידע רחב ומעניין על הפוסט. ראו לדוגמא את חלון המידע של אחד הפוסטים שפורסמו בדף אשר מכיל סרטון וידאו:

גם כאן אפשר להתרשם שפייסבוק עשתה עבודה לא רעה בכלל, ומנהלי הדפים יכולים לקבל מידע רלוונטי וחשוב על כל אחד מהתכנים שהם פרסמו. אם עבדתם קשה לייצר פוסט מסוים, אתם מן הסתם רוצים לדעת בדיוק כמה חשיפה ואינטראקציות הוא קיבל – ועכשיו אתם גם יכולים.

עוד על הצגת המידע המלא לגבי כל אחד מהפוסטים שלכם אפשר לקרוא בפרק 8.

כמה לייקים, תגובות ושיתופים יש בדף שלכם כל יום?

אחד הדברים שהכי מעניינים אותי כמנהל דפים הוא מס' האינטראקציות המשמעותיות בכל יום: לייקים, תגובות ושיתופים – 3 סוגי המעורבות המרכזיים והחשובים בפייסבוק.

הגרף הבא מתוך המסך 'תפוצה' מציג את מס' הלייקים, התגובות והשיתופים על תכנים שפורסמו בדף בכל יום (כולל אינטראקציות שנעשו על תכנים שפורסמו ביום קודם):

הכניסה למסך זה היא דרך התפריט הפנימי של המערכת. אני מרחיב על מסך זה בפרק 6.

בני כמה האוהדים שלכם ואיפה הם גרים?

עוד חלק חשוב בפאזל המידע על פעילות דף הפייסבוק שלנו הוא המידע הדמוגרפי על האוהדים והגולשים שנחשפים לתכנים שלנו או לוחצים עליהם. החלק הבא מתוך המסך 'אנשים', המסך האחרון במערכת, מציג בדיוק את המידע הזה (בתמונה מוצג מידע לגבי אוהדי הדף):

מה שמעניין במודול המידע הזה הוא שמלבד המידע לגבי האוהדים שלנו, אנחנו רואים גם את המצב הממוצע בפייסבוק כולו, ויכולים לראות אם יש פלח דמוגרפי מיוחד שאנחנו מושכים. מידע מלא על גרף זה ושאר הגרפים במסך 'אנשים' אפשר למצוא בפרק 10.

מתי האוהדים בדף שלכם מחוברים לפייסבוק?

אחד השינויים המרכזיים בשדרוג האחרון של מערכת הסטטיסטיקות הוא מדד שמראה לנו במדויק באילו שעות וימים האוהדים שלנו נמצאים בפייסבוק. המדד מתבסס רק על האוהדים הקיימים בדף, ונותן לנו לראות בבירור מהן השעות בהן רוב הגולשים שלנו נמצאים בפייסבוק – ולדאוג לפרסם את התוכן שלנו בהן.

ככה זה נראה במערכת:

יש סוגים שונים של תוכן שעובדים יותר טוב בשעות שונות של היום. בשעות הבוקר למשל, רוב האנשים נמצאים בעבודה ותוכן קליל או תוכן שעוזר להעביר את הזמן בכיף יעבוד טוב יותר, למשל כרזה, תמונה או כתבה מעניינת. בשעות הערב אנשים נמצאים בבית ויש להם יותר פנאי וזמן לתוכן מעמיק יותר.

למרות כל התיאוריות, אין תחליף להיכרות אמיתית וארוכה עם הקהל שלכם והדרך בה הוא מגיב לתכנים שונים בימים שונים ובשעות שונות.

אזור זה נמצא במסך 'פרסומים' ואני מרחיב עליו בפרק 9.

מה הפוסטים הכי טובים שפרסמו המתחרים שלכם?

אחד הפיצ'רים היותר מעניינים ופחות מוכרים שזמינים למנהלי דפים, הוא האפשרות 'לעקוב' אחרי דפים אחרים שדומים לדף שלנו. לדוגמא, אם אני מנהל דף עבור חנות הבגדים שלי, אני יכול לעקוב אחרי דפים של חנויות בגדים אחרות ולראות איך הן מצליחות.

אני מאמין גדול מאד בלקחת השראה ורעיונות מאחרים וליישם אותם בהתאמה לעסק שלנו, והכלי הזה מאפשר לנו לעשות בדיוק את זה. במערכת התובנות יש אזור שמראה לנו את הפוסט הכי מוצלח שפרסם כל אחד מהדפים אחריהם אנחנו עוקבים:

המידע הזה מאפשר לנו לראות איזה תוכן עובד בשביל המתחרים שלנו.

ברוב המקרים יהיה דמיון רב בין הקהל שלנו לקהל של המתחרים, ודברים שעובדים טוב עם הקהל של המתחרים יכולים לעבוד טוב גם עם הקהל שלנו.

הסבר על הוספת דפים למעקב וצפייה בפוסטים המוצלחים שלהם אפשר למצוא בפרק 9.

סיכום

בפרק הזה השתדלתי לתת הצצה למס' דברים שמעניינים את רוב בעלי הדפים שאני מכיר. לא לכולם יש זמן להתעמק ביותר מדי מידע, ולמען האמת – לא לכולם יש צורך.

כדי לשפר את הפעילות השוטפת שלכם אתם לא חייבים לדעת הכל, מספיק לדעת את מה שחשוב לכם. החכמה היא לדעת מה המידע שרלוונטי בשבילכם ואיפה למצוא אותו.

בפרקים הבאים אני מרחיב על השימוש בכל החלקים השונים של המערכת, למי שרוצה להתעמק בכולה או באחד החלקים שלה.

הפרק הבא מסביר על הדרכים השונות להשתמש במערכת כדי להציג מידע, ופרקים 4-10 מסבירים בהרחבה על כל החלקים השונים במערכת.

-- פרסומת --
×
עמוד ראשי - כל הפרקים במדריך >>
פרסום וניהול תוכן
קידום וניהול השיחה
קידום הדף העסקי
עיצוב הדף העסקי
שימוש בתיבת ההודעות הפרטיות
הקמת חנות ומכירת מוצרים בדף העסקי
ניהול הרשאות גולשים
ניהול והגדרות כלליות
×
חיפוש באתר תמנון שיווק באינטרנט